AnBo 邮箱验证码收不到，先看看是在哪个场景下
AnBo 会用到邮箱验证码的场景主要有三个：邮箱注册时填写验证码完成账号创建、在官网或桌面客户端选择「邮箱验证码登录」时，以及忘记密码找回账号时。这三个场景收不到验证码的排查思路大同小异，但移动端 App 有一个和另外两端不一样的地方——iOS、Android 客户端目前并不提供「邮箱验证码登录」这个选项，如果你在手机上找不到发验证码登录的入口，这是当前版本本身的设计，不是故障。了解清楚这三个场景各自的验证码使用规则，能帮你更快判断问题出在哪一步，而不是盲目重复尝试。
通用排查步骤（适用于注册、网页/桌面登录、找回密码）
- 确认填写的邮箱地址完全正确，特别注意有没有多打或少打字符、域名是否被输入法自动改过；
- 查看垃圾邮件、广告邮件或订阅分类文件夹，很多邮箱服务商会把自动发送的邮件默认归到这些分类里；
- 等待一两分钟，避免频繁点击「发送验证码」触发发送频率限制；
- 如果邮箱所在网络环境不稳定，比如公司邮箱设置了严格的外部邮件过滤策略，尝试更换个人邮箱或更换网络环境；
- 确认设备与网络连接正常，必要时刷新页面或重启客户端后重试。
注册时收不到验证码怎么办？
先按上面的通用步骤逐条排查，重点检查邮箱地址是否填写正确——注册环节收不到验证码，绝大多数情况是邮箱地址本身打错了。确认无误后仍收不到，可以点击重新发送，或换一个常用邮箱重新注册。
网页端或桌面客户端登录时收不到验证码怎么办？
处理方式和注册时一致，先查垃圾邮件、确认邮箱正确、稍等后重试。如果邮箱验证码登录始终收不到验证码，也可以先切换成账号密码登录作为临时方案，登录后再慢慢排查邮箱收信问题，不需要一直卡在验证码这一条路径上。
手机 App 上找不到发送验证码的登录选项，是不是出问题了？
不是故障。AnBo 移动端（iOS、Android）目前只支持账号密码登录，没有开放邮箱验证码登录，这是三端登录方式本身的差异，不是版本 bug 也不是账号异常。如果在手机上登录，直接使用账号和密码即可；只有在需要找回密码时，手机上依然会用到邮箱验证码，这一点和日常登录是两件事，不要混为一谈。
换了企业邮箱或者安全设置更严格的邮箱之后，验证码更容易收不到吗？
有可能。部分企业邮箱或者安全策略比较严格的邮箱服务商，会对自动发送的邮件设置更严格的过滤规则，导致验证码邮件被直接拦截而不是进入垃圾邮件文件夹，用户完全看不到拦截提示。如果长期用某个邮箱都收不到验证码，建议改用自己长期使用的个人邮箱完成注册和登录，通常能明显减少这类问题。
反复收不到验证码，还能怎么处理
如果按照上述步骤排查后依然收不到验证码，大概率不是账号本身的问题，更可能是邮箱服务商那一侧的拦截或延迟。可以尝试用另一个邮箱地址重新注册测试是否能收到，借此判断问题出在邮箱这一侧还是网络环境这一侧；如果确认是长期无法收信的邮箱，建议后续尽量使用更稳定、常用的邮箱地址完成 AnBo 相关操作。反复尝试仍无法解决时，可以联系 AnBo 客服协助排查，提供注册邮箱和具体的操作时间会更方便核实。
不同场景下验证码使用情况一览
| 场景 | 是否需要邮箱验证码 | 适用平台 |
|---|---|---|
| 邮箱注册 | 需要 | 官网、桌面端、移动端均需要 |
| 邮箱验证码登录 | 需要 | 仅官网、桌面端（Windows/macOS）支持，移动端不支持该登录方式 |
| 账号密码登录 | 不需要 | 官网、桌面端、移动端均支持 |
| 找回密码 | 需要 | 官网、桌面端、移动端均通过邮箱验证码完成 |
验证码登录和账号密码登录，日常更适合用哪个
验证码登录省去了记密码的麻烦，但依赖邮箱能否及时收到邮件；账号密码登录不依赖收信速度，只要记得住密码就能随时登录。如果所在网络环境经常不稳定、验证码时常延迟，账号密码登录会是更省心的日常选择，这也是目前移动端唯一提供的登录方式。
日常使用中减少收不到验证码的小建议
- 注册时优先使用长期使用、几乎不会更换的邮箱；
- 提前把 AnBo 相关邮件地址加入邮箱白名单或联系人，降低被误判为垃圾邮件的概率；
- 网络环境较差时，验证码发送和到达都可能变慢，稍等片刻通常就能收到，不需要反复重复点击发送；
- 如果经常需要用邮箱验证码登录，可以考虑改用桌面客户端的第三方登录（如果你平时就有 GitHub 或 Google 账号），减少对邮箱收信速度的依赖。
