退款政策

1. 适用范围

本政策适用于通过 AnboVPN 结算页向 Anbo Technology LLC（以下简称“Anbo”“我们”）支付的流量包、固定 IP 等数字服务款项。另请参阅《用户协议》和《隐私政策》。

2. 我们的做法

我们希望每一位用户对所付费的服务感到满意。每一份退款申请都会在下列规则范围内被公平、逐一地审核。

3. 可以退款的情况

付款后 7 天内，服务使用量不超过 30% 的，可按比例退还未使用部分的服务费用。

4. 不支持退款的情况与其他规则

付款超过 7 天，或服务使用量超过 30% 的，均不支持退款。

所有退款均不退还支付手续费。

所有退款均须审核；如存在退款滥用或异常交易，我们有权拒绝退款并限制相关账户。

5. 取消

流量包是一次性购买，不会自动续费，到期后也不会再次扣款，因此无需取消。您可以随时停止使用；已付款期间内未使用的部分，按上文规则处理。

6. 如何申请

请使用结算时的邮箱发送邮件至 [email protected]，说明付款日期、金额和申请原因；也可以登录账户，在工单中心选择“退款”类别提交。请勿发送完整银行卡号或密码。我们会通过邮件回复，并可能要求您补充信息以核实付款。

7. 退款如何到账

批准的退款将原路退回，通常在 1～2 个工作日内发起，实际到账时间以支付机构为准。

8. 争议与拒付

如果您对某笔扣款有疑问或付款出现问题，请先联系我们：通常能很快解决，我们也会说明这笔款项的用途。如果已向银行发起争议，我们会以交易记录进行回应。

9. 政策变更

我们可能通过在本页发布新版本来更新本政策，变更适用于生效日期之后的付款。

10. 公司与联系信息