Политика cookie

1. Что такое cookie и аналогичные технологии

Cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сайт сохраняет в вашем браузере, чтобы помнить, например, что вы вошли в аккаунт и какой язык выбрали. К аналогичным технологиям относятся локальное и сессионное хранилище браузера: они тоже хранят небольшой объём данных на вашем устройстве, но локальное хранилище сохраняется, пока вы его не очистите, а сессионное очищается при закрытии вкладки.

В этой политике всё это называется «cookie и аналогичные технологии». Она подробно дополняет раздел о cookie и аналогичных технологиях в Политике конфиденциальности.

2. Как мы их используем

Сайт использует только два вида cookie и аналогичных технологий:

• Необходимые: нужны, чтобы сохранять вход в аккаунт, запоминать язык и ваш выбор по cookie, а также чтобы работали онлайн-поддержка и оплата. Без них соответствующие функции недоступны, поэтому ваше согласие не требуется, и отключить их на сайте нельзя;
• Статистика использования: фиксирует, как используется сайт (какие страницы вы открываете, какие функции нажимаете и до какого шага доходите при покупке), чтобы мы понимали, что полезно, и улучшали продукт. От этого вида можно отказаться — см. ниже «Согласие и ваш выбор».

На сайте нет рекламных и кросс-сайтовых отслеживающих cookie, и мы не продаём ваши персональные данные. Статистика использования принимается и обрабатывается нашими собственными серверами, сторонние рекламные и аналитические платформы не подключены. Несколько функций, например оплата и вход через сторонние сервисы, предоставляют сторонние провайдеры — см. ниже «Сторонние сервисы».

3. Перечень cookie и данных в хранилище браузера

В таблицах ниже перечислены все cookie и данные в хранилище браузера, которые сайт использует сейчас; при любых изменениях перечень обновляется. Звёздочка (*) в названии заменяет часть, которая меняется, например номер заказа, сессии или вопроса.

Помимо cookie, сайт хранит небольшой объём данных в локальном и сессионном хранилище браузера:

4. Согласие и ваш выбор

То, как сайт обрабатывает статистику использования, зависит от того, где вы находитесь:

• Европейская экономическая зона, Великобритания и Швейцария: сначала мы спрашиваем ваше согласие. Пока вы не нажали «Принять», а также если выбрали «Отклонить», сайт не устанавливает cookie статистики использования и не начинает сбор статистики;
• Остальные регионы: статистика использования включена по умолчанию; вы можете в любой момент выбрать «Отклонить», и сбор статистики сразу прекратится;
• Необходимые: на них этот выбор не влияет, потому что без них сайт не может нормально работать.

При первом посещении внизу страницы появляется баннер cookie, где можно выбрать «Принять» или «Отклонить». Позже выбор можно изменить в любой момент через «Настройки cookie» внизу страницы; изменение вступает в силу сразу, обновлять страницу не нужно.

Вы также можете просматривать, удалять или блокировать cookie в настройках браузера и очищать данные сайта (включая локальное и сессионное хранилище). Блокировка необходимых cookie приведёт к тому, что вы не сможете войти в аккаунт или сохранить выбор языка; удаление _an_vid приведёт к тому, что следующий визит будет считаться визитом нового посетителя; удаление _an_consent приведёт к тому, что сайт снова спросит о вашем выборе.

5. Данные и связь с аккаунтом

Идентификатор посетителя _an_vid генерируется случайно и не содержит ни вашего адреса почты, ни имени. Когда статистика использования разрешена, мы фиксируем открытые вами страницы, нажатые функции, шаг покупки, до которого вы дошли, а также тип устройства, систему, язык и IP-адрес — чтобы понимать, как используется сайт, и улучшать продукт. Мы не записываем то, что вы вводите, и содержание ваших чатов.

После входа в аккаунт эти записи связываются с вашим аккаунтом.

Как долго хранятся статистические записи и как вы можете получить доступ к своим данным, исправить или удалить их, описано в частях Политики конфиденциальности о сроках хранения и ваших правах.

6. Сторонние сервисы

Сам сайт не использует сторонние рекламные и аналитические платформы. Две функции ниже предоставляют третьи стороны, и они могут устанавливать собственные cookie. Эти cookie устанавливаются соответствующими провайдерами и находятся в их ведении; на них распространяются их собственные политики конфиденциальности и cookie:

• Платёжный провайдер: страницу оплаты предоставляет платёжный провайдер, и он может устанавливать cookie для безопасности платежей и защиты от мошенничества;
• Вход через сторонние сервисы (Google, GitHub): если вы выбираете такой вход, вы переходите на страницу провайдера, который обрабатывает ваши данные по собственным правилам.

Мы не контролируем cookie третьих сторон. Чтобы узнать о них больше или управлять ими, обратитесь к материалам провайдера и настройкам браузера.

7. Обновление политики

Мы можем обновлять эту политику в связи с изменениями продукта, закона или деятельности (например, при добавлении или изменении cookie) и будем изменять дату вступления в силу в верхней части страницы. О существенных изменениях мы в разумных пределах уведомим вас через сайт.

Если у вас есть вопросы по этой политике, свяжитесь с нами по контактам ниже.

8. Сведения о компании и контакты